Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Name_Name, расположенного на домене Domen_Domen (далее — «Сайт»). Использование Сайта, а также заполнение форм на Сайте означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Администрация Сайта (далее — «Оператор») осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных». Политика действует в отношении данных, получаемых Оператором при оказании услуг по подбору, бронированию и сопровождению туристических поездок, включая оформление документов и взаимодействие с партнёрами (туроператоры, перевозчики, средства размещения и т.п.).

Персональные данные и порядок их обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для консультации пользователя, подбора туров, подготовки предложений, бронирования туристических услуг и исполнения обязательств по договору. Пользователь предоставляет данные добровольно, в том числе через:

• формы на Сайте (подбор тура, заявка, обратный звонок, консультация);
• телефонные обращения;
• электронную почту;
• мессенджеры, указанные на Сайте.

К персональным данным могут относиться:

• фамилия, имя (при указании);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город вылета / проживания;
• даты поездки, количество ночей;
• количество туристов (в т.ч. дети — по факту указания);
• пожелания к туру (страна, курорт, тип отдыха, питание, категория отеля и др.);
• иные сведения, которые пользователь сообщает в заявке/сообщении.

Автоматически могут собираться технические данные:

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• тип устройства и браузера;
• параметры операционной системы;
• дата и время обращения к Сайту;
• страницы, которые посещал пользователь.

Технические данные используются для корректной работы Сайта, обеспечения безопасности и улучшения качества сервиса.

Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

• предоставление консультаций по туристическим направлениям и условиям поездки;
• подбор туров по параметрам пользователя (даты, бюджет, формат отдыха);
• подготовка индивидуального предложения и расчёта стоимости;
• бронирование туристических услуг (турпакет, отель, перелёт, трансфер, страховка);
• оформление договоров, подтверждений бронирования и иных документов;
• информирование пользователя о ходе подбора/бронирования;
• обработка обращений, запросов и обратной связи;
• улучшение работы Сайта, аналитика и повышение удобства интерфейса.

Информационные сообщения (уведомления, напоминания, предложения) могут направляться пользователю только при наличии согласия либо в рамках исполнения заявки/договора.

Правовые основания обработки

Основаниями для обработки персональных данных являются:

• Основаниями для обработки персональных данных являются:
• согласие пользователя, выраженное при использовании Сайта и/или заполнении форм;
• необходимость заключения и исполнения договора на туристические услуги;
• необходимость выполнения требований законодательства РФ, применимых к деятельности Оператора.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки и исполнения обязательств по заявке/договору.

В рамках подбора и бронирования данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• туроператорам и агентским системам бронирования;
• авиакомпаниям / перевозчикам;
• отелям и иным средствам размещения;
• принимающим сторонам; страховым организациям;
• платёжным сервисам и банкам (если применяется оплата);
• подрядчикам Оператора (CRM, хостинг, сервисы уведомлений) — при условии соблюдения конфиденциальности и требований закона.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных целей без отдельного согласия пользователя.

Трансграничная передача данных

В случае оформления поездки за границу персональные данные могут передаваться иностранным организациям (например, отелям, принимающим компаниям) в объёме, необходимом для бронирования и оказания услуг.

Сроки хранения и защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, уничтожения и распространения.

Персональные данные хранятся:

• не дольше, чем требуется для достижения целей обработки;
• либо в сроки, предусмотренные законодательством РФ (при наличии соответствующих оснований).

По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется.

Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения о факте обработки и составе персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение в уполномоченные органы, включая Роскомнадзор.

Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• корректной работы Сайта;
• сохранения настроек пользователя (например, выбранные фильтры);
• статистики и анализа работы Сайта.

Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до публикации следующей версии. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по адресу электронной почты:

info@Domen_Domen

Дата обновления: 2026